渠道 A / 客服
数据与索引出问题时
service@58xz-leyu.com.cn数据面板版本更新、站内索引异常、收藏夹显示问题，都可以发到这里。附上截图与访问时间，我们会在 1 个工作日内回复。
常见情形
- 面板顶部版本号与当季对不上
- 某个轮次点进去是空白页
- 收藏夹里保存的场次少了几条
渠道
四类问题，四条渠道
客服处理访问和版本问题，咨询解决合作与投稿建议；电话适合需要马上确认的事，地址用来寄送纸质材料。选对渠道，事情会推进得更顺。
渠道 B / 咨询
合作与内容建议
info@58xz-leyu.com.cn品牌合作、内容授权、复盘栏目投稿、赛事分类建议，走这只邮箱。我们会按内容转给对应的编辑或商务同事。
常见情形
- 想在复盘栏目写系列笔记
- 对赛事分类归档有补充想法
- 小组想组织一次联合观赛
渠道 C / 电话
着急的时候打过来
15242872951适合需要即时确认的事，比如赛后马上要核对某场比赛的数据。接听时段为每天 09:00–21:00。
常见情形
- 赛后马上要确认当场数据
- 页面打不开但说不清现象
- 想确认是不是临时维护
渠道 D / 地址
纸质材料寄送
西藏省拉萨市城关区江苏路28号
需要寄送纸质材料或事先约好到访时，可以用这个地址。到访前请先通过电话或邮件约好时间。
常见情形
- 寄送合作意向材料
- 约好时间后再到访
- 寄送活动的纸质物料
写邮件 · 02
带上这几样，
处理快很多
不论发哪只邮箱，邮件里带上截图、访问时间、面板版本号和设备信息，能让我们少问几个来回。下面这段模板可以直接照着填。
- 截图：出问题那一屏，尽量带上页面顶部
- 访问时间：大概几点发生，哪天前后
- 面板版本号：数据面板顶部左侧的版本标注
- 设备信息：手机还是电脑，浏览器名称
邮件模板 · 可直接复制
主题：数据面板问题反馈 - [轮次编号]
问题描述：
（例如：某轮次比赛比分显示不正确）
访问时间：
（例如：今天 20:40 前后）
面板版本号：
（数据面板顶部左侧的版本号，例如 v3.8）
截图：
（已附在邮件中）
设备信息：
（例如：手机型号 + 浏览器名称）全选后复制，打开邮箱粘贴即可。
服务时间 · 03
有急事打电话，
有细节发邮件
电话在每天 09:00–21:00 有人接听，适合需要马上确认的事。客服邮箱收到的访问与版本问题，会在 1 个工作日内回复；咨询邮箱则按内容转交对应同事处理，合作与投稿建议会走同样的流程。
- 电话接听
- 09:00–21:00
- 客服邮件回复
- 1 个工作日内
- 咨询邮件
- 按内容转交对应同事
- 赛后紧急确认
- 优先拨打 15242872951
地址 · 04
联系方式与备案
西藏省拉萨市城关区江苏路28号- 客服邮箱service@58xz-leyu.com.cn
- 咨询邮箱info@58xz-leyu.com.cn
- 电话15242872951
- ICP 备案
藏ICP备97384818号-3
服务面向西藏地区及全国球迷。需要线下寄送材料时，请先通过电话或邮件约好时间。
拉萨 · 联络坐标
高原阳光、城市轮廓和一段水面，我们在这里整理每一条反馈。