个人信息说明

它对应乐鱼官网的简体中文网页版，涵盖你在浏览器里浏览赛事索引、打开当季赛事数据面板、使用轮次收藏夹，以及通过邮箱或电话和我们沟通时涉及的信息处理。你在手机、平板和电脑上访问的是同一套网页版体验，这份说明也一并适用。

关于内容性质、数据版本与外部链接的使用规则，写在访问说明里；日常使用中遇到页面异常或收藏夹问题，可以先看帮助中心。

信息主要来自两处：你主动告诉我们的，以及页面在你访问时自动记录的基础运行信息。

• 你留下的联系方式：称呼、邮箱或电话，用来把答复送回给你。
• 你描述的问题：涉及的联赛与轮次、页面位置、看到的现象，以及你附上的截图或文件。
• 沟通记录：邮件往来、通话时段和最终的处理结果。
• 访问与设备信息：浏览器和系统类型、屏幕尺寸、访问时段、停留页面、来源链接，用于复现问题和保障页面稳定打开。

如果在邮件里多写了一些与咨询无关的个人情况，你可以直接说明不需要保留，我们会按你的意思处理。

• 回复你的咨询，跟进数据纠错、索引异常、内容建议与合作沟通四类反馈。
• 复现你遇到的情况：结合轮次编号、页面位置与设备信息，定位打不开或显示不对的地方。
• 改进阅读体验：参考访问与检索情况，调整赛事索引的分层方式、复盘栏目的选题节奏。
• 安排值守：按赛事时区与访问高峰，协调拉萨、成都、西安三地内容协作团队的轮值。

我们不会把你的联系方式用于与上述目的无关的推广，也不会把这些信息交给与答复你无关的第三方。

轮次收藏夹存在你自己浏览器里，最多可以收进 120 场赛事，并会按轮次自动排好。这些记录留在你的设备上，不会上传到服务器，所以换一台设备、换一个浏览器之后，原来的收藏不会自动出现。

想长期留存，可以在收藏夹里导出 CSV 文件，自己保存一份。清理浏览器数据、使用无痕模式或更换浏览器，都可能让收藏消失，操作前建议先导出一份。深色观赛模式、字号偏好这类设置同样保存在本地，用来下次打开时保持你习惯的样子。

我们不会出售你的个人信息。为了让你的咨询得到答复，只有承担客服值守与问题排查的同事会在需要的范围内查看对应记录。

咨询与反馈记录在处理完成后按必要期限保留，超过期限即删除或做去标识化处理。访问量、赛事热度一类统计以汇总形式使用，不指向具体某个人。法律有明确要求时，我们会按规定配合处理。

页面顶部标注的版本号会随站点 v3.8 版本体系一起更新。当说明内容有调整时，版本号会换成新的，你对照页首就能判断自己看到的是不是最新一版。

影响较大的调整，我们会把摘要写进复盘栏目的版本日志里，说明改动落在哪一段。继续访问和使用站点，即表示你了解当前版本写的内容。